Comment devenir client mystère ?

Devenir client mystère et pouvoir tester gratuitement des produits, restaurants, hôtels et même des voyages, ça vous tente ? Voici comment faire !

Comment devenir client mystère ?
Être payé pour faire du shopping : c’est ce que fait un client mystère !

Et si vous deveniez client mystère ? Être payé pour vous rendre dans un restaurant, un hôtel ou un magasin et évaluer la qualité du service, des produits, de l’accueil… Honnêtement, cela ne vous tenterait-il pas ? Habituellement indemnisées ou rémunérées, les missions dans la peau d’un client mystère peuvent former un très bon complément de revenu. Mais encore faut-il être sélectionné…

Client mystère : ce qu’il faut savoir

Peut-on gagner de l’argent en devenant client mystère ? Si cette activité ne permet en aucun cas de tirer des revenus réguliers (comme un emploi salarié par exemple), cela peut être une bonne alternative pour compléter ses revenus et arrondir les fins de mois.

De quoi s’agit-il ?

Un client mystère est tout simplement quelqu’un qui est sélectionné pour se glisser dans la peau d’un client afin d’évaluer la qualité du service, l’accueil, la propreté d’un magasin, d’un hôtel, d’un restaurant… Il est fréquent que les grandes chaînes de magasin fassent appel à des clients mystères pour créer des mises en situation, évaluer leurs magasins et avoir un avis externe, en toute objectivité.

Comment devenir client mystère ?

Pour réaliser des missions en tant que client mystère, il est indispensable d’avoir un bon sens de l’observation, un esprit critique et surtout d’être discret. Au-delà de ces qualités, devenir client mystère est assez simple : il vous suffit de vous tourner vers des agences spécialisées qui vous feront remplir un formulaire d’inscription. En général, les agences essaieront de trouver des missions ciblées et qui correspondent à votre profil.

Quelles sont les qualités requises ?

Si la plupart du temps, aucune compétence particulière n’est demandée, il est toutefois nécessaire de répondre à un certain nombre de critères en fonction des établissements à tester (sexe, âge, mode de vie, etc.). Dans tous les cas, les deux principales qualités exigées sont les suivantes :

  • Un caractère fiable et honnête, car votre appréciation pourra avoir un impact sur l’entreprise dans laquelle vous vous rendez ;
  • Un sens de l’observation aiguisé, car c’est le souci du détail et votre capacité à démasquer le moindre faux-pas qui vous permettront de noter l’établissement ciblé avec justesse.

À quels revenus peut-on prétendre ?

Si vous souhaitez gagner de l’argent en devenant client mystère, apprenez à être réaliste et considérez les missions qui vous seront données comme un revenu complémentaire et variable. En effet, la fréquence des missions peut varier énormément en fonction de la demande. De plus, les taux horaires sont en général assez faibles. Enfin, faites attention, car certains sites ne vous rémunèrent pas, mais vous offrent des bons cadeaux ou des lots en échange de vos services.

Lorsqu’elles sont rémunérées, les missions sont généralement payées entre 5 € et 30 € mais cela peut éventuellement monter jusqu’à 70 € si la mission est compliquée ou particulièrement longue !

Conseil : si vous souhaitez vraiment vous investir et avoir de belles missions, le meilleur conseil sera d’accepter les petites missions au départ pour montrer votre motivation et avoir de l’expérience. En effet, c’est rarement lors des premières missions que vous serez amené à vous rendre dans un hôtel de luxe ou dans un restaurant étoilé.

Comment occuper le poste de client mystère ?

Pour commencer vos premières missions, il vous suffit de vous rendre sur un site répertoriant des annonces d’entreprises à la recherche de clients mystère. Vous inscrire sur ces sites ne vous engage à rien : lorsqu’une nouvelle mission est proposée, vous en êtes informé par e-mail. Ensuite, libre à vous d’accepter l’offre (attention, bien souvent les premiers arrivés sont les premiers servis) ou de ne pas y répondre.

Quels sont les principaux sites ?

Le web regorge de sites où vous trouverez des annonces d’entreprises souhaitant prendre contact avec des clients mystère. Malgré tout, les plus importants d’entre eux sont listés ci-dessous.

  • SMICE

Smice propose des missions variées en fonction de votre localisation géographique. Inscrivez-vous ici pour faire partie du panel Smice.

  • GRASSROOTS

Grassroots travaille avec des grands noms. Pour devenir client mystère, remplissez ce formulaire pour participer aux missions.

  • REFLET CLIENT

Reflet client propose des missions diverses et variées. Inscrivez-vous ici.

Le saviez-vous ? En étant client mystère, vous pourrez aussi devenir testeur de voyage : pourquoi pas vous ?

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