Chaque fois que vous faites un transfert d’argent hors zone euro, votre banque vous prélève des frais qui sont souvent très élevés et cachés dans le taux de change. Xendpay fait partie des opérateurs de transfert d’argent qui vous font économiser sur vos transferts à l’étranger. Nous l’avons testé pour vous !
Xendpay : qu’est-ce que c’est ?
C’est un opérateur de transfert d’argent en ligne qui a été fondé par un immigré indien dans le but de réduire le coût des transferts d’argent à l’international, pour les nombreux immigrés à travers le monde qui envoient de l’argent chez eux. Xendpay se différencie des autres opérateurs de par son modèle de “Payez ce que vous voulez”. Ainsi, jusqu’à ce que vous atteigniez les 2 000 £ à l’année, vous pouvez choisir de ne payer aucun frais, ni sur le transfert, ni sur le change !
Si vous dépassez ce montant, les frais varient ensuite en fonction de votre moyen de paiement :
- Si vous utilisez une carte de crédit, les frais seront de 1,7 % en Europe et 2,6 % de votre transfert pour le reste du monde.
- Si vous utilisez une carte de débit, le transfert en Europe sera gratuit et de 2,6 % pour le reste du monde.
Le minimum pour un envoi est d’ 1 € et le maximum d’environ 113 000 € par transaction en ligne.
Xendpay fait preuve d’une réelle transparence, ce qui n’est pas le cas de tous les opérateurs, en effet certains cachent des frais sur le taux de change. Ici, vous savez immédiatement le montant exact que la personne recevra, avant et après l’entrée des données bancaires.
Les moyens de réception
La réception de votre argent ne pourra se faire que sur compte bancaire ou portefeuille mobile. Si vous souhaitez envoyer votre argent en liquide, vous pourrez vous tourner vers d’autres opérateurs tels qu’Azimo ou Western Union qui proposent ce service.
Est-ce fiable ?
Sur plus de 3 200 avis laissés sur le site Truspilot, site indépendant qui répertorie les avis sur les différents services, on peut voir que les clients sont plutôt satisfaits. 65% d’entre eux trouvent le service excellent contre seulement 8% qui l’ont trouvé mauvais, ce qui lui permet d’obtenir la note de 8,4/10 !
Concernant la sécurité, Xendpay est membre du réseau SWIFT et est reconnu comme une institution de paiement par le FCA (Financial Conduct Authority).
Les étapes pour envoyer de l’argent
- Inscrivez-vous sur Xendpay : cela prend quelques minutes et vous pouvez le faire en vous connectant via facebook ou google.
- Entrez les données de votre transfert : le montant que vous souhaitez envoyer, la destination.
- Payez ce que vous voulez : on vous annoncera ce qu’il leur semble juste pour vous de payer, en échange de ce transfert. Mais jusqu’à 2000 £ par an, c’est vous qui choisissez ce que vous voulez payer, il est aussi possible d’inscrire “0” !
- Envoyez les documents types : pièce d’identité, justificatif de domicile… (pour la sécurité de votre transfert)
- Envoyez l’argent par virement ou en utilisant une carte de crédit ou débit.
- Vous pourrez ensuite suivre le parcours de votre argent grâce au tableau de bord Xendpay.
Xendpay : les questions les plus fréquentes
Dans quels pays ?
Avec Xendpay, vous pouvez envoyer de l’argent vers plus de 170 pays à travers le monde. Europe, Afrique, Asie, Amériques, Océanie, Moyen-Orient, tous les continents sont couverts !
Liste des pays vers lesquels vous pouvez envoyer de l’argent
Quelles devises ?
45 devises sont actuellement disponibles. Pour vérifier les devises disponibles, vous pouvez faire une estimation.
Quels sont les délais de transfert ?
Il faut compter entre 1 à 4 jours ouvrés. Les délais dépendent des heures d’ouverture des banques locale, mais également du type de transfert d’argent choisi. Un paiement par virement bancaire sera ainsi un peu plus long qu’un paiement par carte bancaire.
Pour plus d’informations sur les délais de transfert
Quels sont les moyens de paiement et de réception ?
Il y a deux façons d’envoyer de l’argent : via un virement bancaire ou via un système de portefeuille électronique. A l’heure actuelle, Xendpay ne propose pas de service de livraison en espèce.
Si vous choisissez de faire votre envoi de fonds via virement bancaire, le bénéficiaire recevra directement l’argent sur son compte bancaire.
Si vous optez pour le portefeuille électronique, le bénéficiaire recevra son argent directement sur son téléphone. Il pourra ensuite utiliser cet argent sur leur téléphone pour payer dans les magasins qui acceptent ce type de paiement. Pour faire ce type de transfert, il faut que le bénéficiaire ait également créé et activé un compte sur Xendpay.
Pour envoyer l’argent à votre bénéficiaire, il faut tout d’abord que Xendpay reçoive vos fonds. Pour leur envoyer, il y a trois moyens : par un virement bancaire, par carte de crédit ou débit, ou avec SOFORT.
Comment annuler une transaction ?
Vous pouvez annuler une transaction tant que son statut n’a pas dépassé les 25%. Au-delà, cela signifie que Xendpay a déjà acheté la monnaie. Néanmoins, si vous souhaitez tout de même l’annuler, vous pouvez toujours les contacter par e-mail à [email protected]
Comment se faire rembourser ?
Vous serez remboursé totalement si vous avez annulé votre transfert à temps. Autrement, des frais peuvent être appliqués pour couvrir la perte provoquée par l’annulation de la réservation.
XendPay: les avis clients
Le site d’avis indépendant Trustpilot lui donne la note de 8,4 sur 10.
La majorité des clients sont très satisfaits du service. Il est vrai que c’est difficile de faire mieux en terme de prix. De plus, le service client est agréable et efficace. Pour ce qui est du temps de transfert, on mettra un bémol, car il faut compter entre 1 et 4 jours pour envoyer son argent et quelques personnes relèvent des retards sur leur transfert.
Aussi, contrairement à d’autres opérateurs, il n’est pas possible de faire des virements permanents.
Conclusion
Xendpay est un des moyens les moins cher pour transférer votre argent. L’envoi d’argent est facile à effectuer, les taux de change sont très bons, de plus le système de “payez ce que vous voulez” le rend très attractif. Si vous n’êtes pas dans l’urgence, et que vous souhaitez envoyer moins de 2 000 € par mois, c’est un très bon deal. En effet, certains se plaignent que l’argent met trop de temps à arriver au destinataire.
Afin de vous assurer de votre choix, il est possible de comparer les différents opérateurs, par le biais d’un comparateur comme Moneytis. En fonction des délais de transfert, des coûts, et de votre destination, vous obtiendrez la meilleure offre.
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